PublicGrievance – जनता की समस्याओं पर गंभीर दिखे मुख्यमंत्री, अधिकारियों को दिए त्वरित कार्रवाई के निर्देश
PublicGrievance – राजधानी लखनऊ में आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम के दौरान सोमवार को मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने विभिन्न जिलों से पहुंचे लोगों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी व्यक्तिगत और सार्वजनिक मुद्दों को लेकर पहुंचे थे। मुख्यमंत्री ने सभी को आश्वस्त करते हुए कहा कि किसी भी व्यक्ति को अपनी समस्या को लेकर चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने भरोसा दिलाया कि प्रत्येक शिकायत का नियमानुसार समाधान सुनिश्चित कराया जाएगा और संबंधित मामलों में आवश्यक कार्रवाई की जाएगी।
शिकायतों के त्वरित निस्तारण पर विशेष जोर
जनता दर्शन के दौरान मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्राप्त होने वाली शिकायतों का निस्तारण बिना अनावश्यक देरी के किया जाए। उन्होंने कहा कि आम नागरिकों की समस्याओं का समाधान प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है और इसमें किसी भी स्तर पर लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। अधिकारियों से यह भी अपेक्षा की गई कि वे प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता को समझते हुए समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करें, ताकि लोगों को राहत मिल सके।
फरियादियों को मिला भरोसा
कार्यक्रम में पहुंचे लोगों ने अपनी-अपनी समस्याएं मुख्यमंत्री के समक्ष रखीं। इनमें विभिन्न विभागों से जुड़े मामले शामिल रहे। मुख्यमंत्री ने प्रत्येक शिकायत को ध्यानपूर्वक सुना और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश जारी किए। उन्होंने फरियादियों से कहा कि शासन उनकी समस्याओं के समाधान के लिए प्रतिबद्ध है और प्रत्येक मामले को नियमानुसार देखा जाएगा।
प्रशासनिक जवाबदेही पर दिया संदेश
मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि शिकायतों के समाधान की प्रक्रिया पारदर्शी और प्रभावी होनी चाहिए। उन्होंने कहा कि जनता का विश्वास बनाए रखना प्रशासन की सबसे बड़ी जिम्मेदारी है। यदि किसी मामले में तत्काल कार्रवाई संभव है तो उसे प्राथमिकता के आधार पर पूरा किया जाए, जबकि जटिल मामलों में भी निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार शीघ्र निर्णय लिया जाए।
जनसुनवाई व्यवस्था को बताया महत्वपूर्ण
जनता दर्शन जैसे कार्यक्रमों को सरकार और नागरिकों के बीच सीधे संवाद का प्रभावी माध्यम माना जाता है। ऐसे आयोजनों के जरिए लोगों को अपनी समस्याएं सीधे शीर्ष स्तर तक पहुंचाने का अवसर मिलता है। सोमवार को आयोजित कार्यक्रम में भी मुख्यमंत्री ने एक-एक शिकायत पर संज्ञान लेते हुए संबंधित विभागों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए और लोगों को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का समाधान कराने के लिए सरकार पूरी गंभीरता से काम करेगी।