LPGSupply – लखनऊ में गैस सिलिंडर आपूर्ति पर सवाल, उपभोक्ता परेशान

LPGSupply – राजधानी लखनऊ में घरेलू गैस सिलिंडर की उपलब्धता को लेकर उपभोक्ताओं में असंतोष बढ़ता जा रहा है। ऑयल कंपनियों का कहना है कि शहर में गैस की आपूर्ति सामान्य रूप से जारी है और सिलिंडरों की कमी नहीं है। हालांकि उपभोक्ताओं का अनुभव इससे अलग नजर आ रहा है। कई लोगों का आरोप है कि सिलिंडर समय पर नहीं पहुंच रहे हैं और बुकिंग के कई दिन बाद भी उन्हें गैस नहीं मिल पा रही है। इससे लोगों के मन में सवाल उठने लगे हैं कि यदि सिलिंडर लगातार शहर में आ रहे हैं तो फिर उपभोक्ताओं तक समय पर क्यों नहीं पहुंच रहे।

उपभोक्ताओं ने उठाए आपूर्ति पर सवाल

शहर के कई गैस उपभोक्ताओं का कहना है कि उन्होंने सिलिंडर की बुकिंग 10 से 12 दिन पहले कराई थी, लेकिन अब तक उन्हें गैस की डिलीवरी नहीं मिली है। ऐसे में लोग यह सवाल उठा रहे हैं कि कंपनियां यदि पर्याप्त आपूर्ति का दावा कर रही हैं तो देरी की वजह क्या है।

कुछ उपभोक्ताओं ने यह भी मांग की है कि इस पूरे मामले की जांच होनी चाहिए ताकि यह स्पष्ट हो सके कि कहीं वितरण प्रक्रिया में गड़बड़ी तो नहीं हो रही। लोगों का कहना है कि अगर स्थिति में सुधार नहीं हुआ तो वे उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज कराने पर भी विचार कर सकते हैं।

एजेंसियों की भूमिका पर भी उठ रहे सवाल

कई ग्राहकों का आरोप है कि गैस एजेंसियां निर्धारित समय के भीतर सिलिंडर की आपूर्ति नहीं कर रही हैं। कुछ उपभोक्ताओं का यह भी कहना है कि उन्हें बार-बार एजेंसी के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं, लेकिन हर बार अलग-अलग वजह बताकर सिलिंडर देने में देरी की जा रही है।

लोगों के बीच यह आशंका भी जताई जा रही है कि कहीं सिलिंडरों की कालाबाजारी तो नहीं हो रही। हालांकि इस संबंध में कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं हुई है, लेकिन उपभोक्ता चाहते हैं कि संबंधित विभाग इस मामले की जांच करे और वास्तविक स्थिति स्पष्ट करे।

कई दिनों से बुकिंग के बाद भी इंतजार

लखनऊ के अलग-अलग इलाकों से उपभोक्ताओं ने अपनी परेशानी साझा की है। लक्ष्मी नाम की एक उपभोक्ता ने बताया कि वह करीब पंद्रह दिनों से सिलिंडर की बुकिंग कराने की कोशिश कर रही हैं, लेकिन अब तक बुकिंग ही नहीं हो पाई है। उनका कहना है कि एजेंसी ऑफलाइन बुकिंग से भी मना कर रही है। फिलहाल उन्हें पड़ोसी से सिलिंडर उधार लेकर काम चलाना पड़ रहा है।

एजेंसी के चक्कर लगाने को मजबूर ग्राहक

ज्ञानवती मिश्र ने बताया कि उन्होंने पांच मार्च को इंडियन ऑयल का सिलिंडर बुक कराया था। उनकी आपूर्ति गोलागंज स्थित गीता गैस एजेंसी से होती है। उनका कहना है कि बुकिंग के बाद लगातार एजेंसी से संपर्क करने के बावजूद अब तक सिलिंडर नहीं मिला है। कई बार एजेंसी के पास जाने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं हो पाया।

बार-बार आश्वासन, लेकिन डिलीवरी नहीं

कुछ उपभोक्ताओं का कहना है कि एजेंसियां बार-बार सिलिंडर भेजने का आश्वासन देती हैं, लेकिन डिलीवरी नहीं होती। शोभित श्रीवास्तव ने बताया कि उन्होंने सात मार्च को भारत गैस सिलिंडर की बुकिंग कराई थी। इसके बाद से वह लगातार एजेंसी से संपर्क कर रहे हैं, लेकिन हर बार उन्हें अगले दिन सिलिंडर भेजने की बात कही जाती है।

इसी तरह पीएन मिश्र ने बताया कि उन्हें पांच मार्च को बुकिंग की पुष्टि का संदेश मिला था, लेकिन कई दिनों बाद भी सिलिंडर नहीं पहुंचा। जब उन्होंने एजेंसी से संपर्क करने की कोशिश की तो फोन बंद मिला।

देर से मिल रहा सिलिंडर

लवकुश रजानी ने बताया कि उन्होंने 11 मार्च को भारत गैस सिलिंडर बुक कराया था। कई दिनों तक प्रयास करने के बाद उन्हें रविवार को सिलिंडर मिल सका। उनका कहना है कि बुकिंग की तारीख के अनुसार प्राथमिकता देने की व्यवस्था सही तरीके से लागू नहीं हो रही है, जिसके कारण उपभोक्ताओं को अनावश्यक परेशानी उठानी पड़ रही है।

समाधान की मांग

उपभोक्ताओं का कहना है कि गैस जैसी आवश्यक सेवा में इस तरह की देरी से घरेलू कामकाज प्रभावित होता है। लोगों की मांग है कि कंपनियां और एजेंसियां वितरण व्यवस्था को अधिक पारदर्शी बनाएं और समय पर सिलिंडर की आपूर्ति सुनिश्चित करें।

स्थानीय स्तर पर भी इस मुद्दे को लेकर चर्चा तेज हो गई है और उपभोक्ता उम्मीद कर रहे हैं कि संबंधित विभाग जल्द ही स्थिति की समीक्षा कर समाधान की दिशा में कदम उठाएगा।