आंध्र प्रदेश में टोयोटा-इनोवा से जुड़े इस मामले में (NCDRC) ने सुनाया बड़ा फैसला
कार में एयरबैग नहीं खुलने के मुद्दे कभी-कभार ही सामने आते हैं। हालांकि, जब भी ऐसे मुद्दे सामने आते हैं तो जमकर सुर्खियां बटोरते हैं। आंध्र प्रदेश में टोयोटा इनोवा से जुड़े एक ऐसे ही मुद्दे में राष्ट्रीय उपभोक्ता टकराव निवारण आयोग (NCDRC) ने बड़ा निर्णय सुनाया है। दरअसल, एक इनोवा के भिड़न्त के बाद एयरबैग नहीं खुले। जिसके बाद NCDRC ने कंपनी को कार बदलने या उसकी मूल्य के 32 लाख रुपए लौटाने का आदेश दिया है। पीठासीन सदस्य डाक्टर इंद्रजीत सिंह ने बोला हम जिला फोरम और राज्य आयोग के निष्कर्षों से सहमत हैं कि भिड़न्त सामने से हुई थी। कार में एयरबैग होना चाहिए था।
NCDRC ने कार मैन्युफैक्चर पर 15,000 रुपए का जुर्माना भी लगाया। शिकायतकर्ता ने 2011 में इनोवा खरीदी थी। कार की भिड़न्त एक ऑटो रिक्शा से हो गई थी। जिसके बाद इसके एयरबैग नहीं खुलने की कम्पलेन जिला उपभोक्ता फोरम पर की गई थी। शिकायतकर्ता ने यह भी उल्लेख किया कि भिड़न्त से 10 दिन पहले कार चलाते समय उसकी क्लच प्लेट भी जल गई थी।
जिला फोरम ने टोयोटा और संबंधित डीलरशिप को इस उत्तरदायी कहा और उन्हें संयुक्त रूप से कार बदलने या 15,09,415 रुपए के जुर्माने के साथ 15,09,415 रुपए का रिफंड जारी करने का निर्देश दिया। इस आदेश को राज्य आयोग ने बरकरार रखा। इसके विरुद्ध कंपनी ने NCDRC में याचिका दाखिल की। टोयोटा के साथ-साथ डीलरशिप को 30 दिनों के अंदर राज्य आयोग के निर्देशों का पालन करने का निर्देश दिया है।
टोयोटा इनोवा के सेफ्टी फीचर्स की बात करें तो इस वाहन में 7 SRS एयरबैग्स दिए गए हैं। इसके अतिरिक्त इस कार में एंटी-लॉक ब्रेकिंग, व्हीकल स्टैबलिटी कंट्रोल और हिल स्टार्ट असिस्ट कंट्रोल जैसे फीचर्स मिलते हैं। इतना ही नहीं, इनोवा क्रिस्ट 2020 को NCAP क्रैश टेस्ट में 5-स्टार सेफ्टी रेटिंग भी मिली है।
